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La cultura organizacional de una empresa tiene tal relevancia que determina la proyecci贸n e imagen de la organizaci贸n en el mercado y posicionamiento.

Origen del t茅rmino de Cultura Organizacional

Para entender en su amplitud el concepto de Cultura Organizacional de una empresa, es pertinente analizar el concepto de sociedad.

El t茅rmino Sociedad proviene del lat铆n societas, que significa 鈥渁sociaci贸n amistosa con los dem谩s鈥 y se concibe como una agrupaci贸n de seres humanos que tienen la capacidad de generar v铆nculos.

Desde el inicio de la humanidad, el ser humano ha mostrado la necesidad de interactuar con otras personas para sobrevivir, ya que al relacionarse con otros, tiene la capacidad de completar su desarrollo personal.

Seg煤n los expertos, el desarrollo psicosocial que presenta el humano al interactuar con los dem谩s, se da en tres niveles: cognitivo, reproductivo e individual.

De manera concreta, el desarrollo integral del ser humano depende de la relaci贸n con sus pares, misma que tiene efectos directos en el individuo como es el fortalecimiento de relaciones de valor y su evoluci贸n a nivel personal y grupal.

Es de recordar que la sociedad representa una plataforma y principal infraestructura para la civilizaci贸n.

Una ramificaci贸n de la sociedad son las empresas, compa帽铆as e instituciones que buscan generar bienes, productos y riqueza.

Cultura organizacional de una empresa

Definici贸n

La cultura organizacional re煤ne una serie de creencias, valores, conocimientos y percepciones sobre la compa帽铆a u organizaci贸n. En ese sentido, tiene un efecto en los colaboradores de la empresa, as铆 como de su p煤blico y sus principales usuarios y clientes.

Dentro de las organizaciones y empresas la cultura organizacional se traduce en una gu铆a de valores y pr谩cticas compartidas que encaminan a la empresa para alcanzar objetivos.

Ante este contexto, se dice que la cultura organizacional est谩 relacionada con la imagen e identidad corporativa, por lo que se entiende que entre m谩s s贸lida y estable sea, habr谩 estabilidad y calidad en los procesos.

Caracter铆sticas

Las principales caracter铆sticas de la cultura organizacional en una empresa convergen en el dise帽o interno de los siguientes aspectos:

Valores, normatividad y reglas

El desarrollo de la cultura organizacional implica transmitir los valores y principios con los que se guiar谩n los colaboradores, es decir su forma de conducirse y actuar de los empleados.

Estructura

Se refiere al alcance de este t茅rmino dentro de la empresa, es recomendable establecer los lineamientos de acuerdo con el nivel de jerarqu铆a de la organizaci贸n considerando las 谩reas y departamentos, as铆 como el Consejo de Administraci贸n, direcci贸n y accionistas.

Imagen corporativa

Uno de los aspectos distintivos que tiene este concepto es que generalmente es un proceso interno que se refleja al exterior, es decir que incide en la imagen p煤blica y la percepci贸n que tiene el p煤blico inmediato.

Componentes de la cultura organizacional

Son los elementos que constituyen los pilares de la cultura en las organizaciones, en la mayor铆a de los casos se aplican los siguientes:

Misi贸n

Es el sustento o motivo de la empresa, por la cual realiza sus actividades, es una frase inspiradora que justifique su existencia.

Visi贸n

Es un objetivo que suele ser ambicioso, pero que tambi茅n puede inspirar a los colaboradores de la empresa.

Valores

Se presentan como las creencias y principios que rigen en las empresas. En este caso son las directrices 茅ticas que son fuente de motivaci贸n de las personas colaboradoras.

Filosof铆a

Son las premisas 茅ticas y morales que rigen en la empresa, generalmente est谩 incluida en el manual corporativo y puede ser consultada por los miembros de la organizaci贸n.

Cultura y Clima organizacional

Ambos conceptos son complementarios. Por un lado, la cultura, como ya se mencion贸, se presenta como una serie de valores y directrices 茅ticas, las cuales van a determinar las din谩micas entre los colaboradores. Mientras que el clima organizacional es el resultado de las interacciones entre los trabajadores y mide ese tipo de din谩micas.

Al no contar con lineamientos 茅ticos y principios de conducta, las relaciones se tornan violentas y habr谩 un clima negativo que afectar谩 la productividad de la empresa.

驴C贸mo desarrollar la cultura organizacional?

La cultura organizacional se aprende y reaprende, entre m谩s sencillos y pr谩cticos en lenguaje sean sus valores y directrices, mayor entendimiento, comprensi贸n y recepci贸n habr谩 de parte de sus miembros.

Cultura organizacional de una empresa

Aspectos claves en la cultura corporativa

Hay tres elementos que ayudar谩n en la implementaci贸n de la 茅tica dentro de la organizaci贸n, a continuaci贸n, detallamos esos aspectos:

C贸digo de 脡tica y Conducta

El C贸digo de 脡tica debe contener una carta de presentaci贸n de parte de la Alta Direcci贸n con su compromiso y los objetivos del C贸digo de 脡tica.

L铆nea 脡tica

A trav茅s de la L铆nea 脡tica se puede dar un mejor seguimiento a las dudas o consultas que los miembros de la organizaci贸n puedan tener y por miedo a expresar.

Medici贸n y pulso 茅tico

Los resultados de la evaluaci贸n nos indicar谩n si se est谩 comunicando bien el mensaje, si se est谩 entendiendo por cultura 茅tica, o qu茅 aspectos no se est谩n comprendiendo. 

EthicsGlobal y la cultura organizacional

Las organizaciones que quieren mejorar conocen que es necesaria una cultura 茅tica clara, transparente y pr谩ctica. EthicsGlobal brinda el servicio de acompa帽amiento para implementar una cultura 茅tica de alto nivel. 

En ese sentido, valoramos la importancia de desarrollar una cultura corporativa con los m谩s altos est谩ndares 茅ticos y tenemos la convicci贸n de que las diferencias culturales no son impedimento para el fortalecimiento de la cultura corporativa de 茅xito.

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