Para la pregunta: Gobierno Corporativo: qué es, describimos a una de las mejores prácticas dentro de las organizaciones, conoce todo sobre este tema.
Definición del Gobierno Corporativo
De manera clara y sencilla, el Gobierno Corporativo es una Buena Práctica, es decir, es un objetivo o una meta de toda aquella organización que experimenta la transición de ser una empresa familiar para concretarse como empresa corporativa ¿Conoces alguna empresa similar o formas parte de una empresa así?
Para lograr esta transformación de una forma organizada y coordinada, es importante crear principios, acciones, derechos y obligaciones compartidas.
En ese sentido, la creación del Gobierno Corporativo se presenta, también, como un reto para las organizaciones que buscan reconfigurarse y pasar de un negocio familiar a un corporativo nacional o trasnacional.
En otras palabras, la empresa que busca consolidar un Gobierno Corporativo tiene un cambio importante en cuanto a estructura organizacional, procesos y políticas, lo cual trae ventajas y beneficios.
Existen diferentes lineamientos, sistemas, códigos, organismos, entre otros requisitos para realizar este proceso.
Especialistas señalan que es un modelo de gobernanza en las empresas, que reúne una serie de buenas prácticas que alinean los procesos del negocio con los objetivos de inversionistas, directores, accionistas y socios inspirándoles confianza y transparencia.
Cómo se compone
Un Gobierno Corporativo es el sistema bajo el cual las organizaciones están sustentadas y controladas, éste se compone del trabajo conjunto entre el Consejo de Administración y la Dirección General, los cuales vigilan y ejecutan sus decisiones considerando los lineamientos de prácticas y estándares corporativos éticos acordados.
Características
A continuación, describiremos los aspectos más importantes de este tema que la mayoría de las organizaciones buscan alcanzar a lo largo de su historia, ya que se traduce en formalidad, alineación y crecimiento.
Una de las principales características de esta buena práctica es que está relacionada con Gobernanza Corporativa y Compliance.
Respecto al primer concepto, se dice que es un modelo de guía para iniciar el proceso de gestión y la toma de decisiones, así como promover la transparencia de las partes interesadas.
Es un componente regulador que tiene como objetivo la mejora continua de los procesos empresariales mediante la interacción de los diferentes elementos e involucrados con el desempeño del negocio.
Por otro lado, el Compliance se refiere al medio para establecer un modelo de normas y expectativas compartidas para determinar los comportamientos en el lugar de trabajo.
En las empresas, el Compliance o cumplimiento tiene un respaldo documental que se traduce en políticas y procedimientos que homologan y estandarizan las mejores prácticas.
Cómo implementarlo
Para implementar un sistema de Gobierno Corporativo, hay que tener en cuenta conceptos fundamentales, en ese sentido, hablaremos de la Cultura Corporativa, el Comité de Ética, la estructura corporativa, las Políticas y procedimientos, sucesión en puestos claves, delegación de autoridad y responsabilidad, así como de los mecanismos de gestión del cambio y de los principios del Buen Gobierno Corporativo.
El Buen Gobierno Corporativo se compone de diferentes procesos y políticas para instaurarlo en las organizaciones, éste se compone de Cultura Corporativa, Ética Corporativa, Estructura organizacional, Políticas y lineamientos, Plan de carrera, sucesión de puestos clave, Gestión del cambio y Liderazgo.
A continuación, describimos los componentes:
Cultura Corporativa
Este punto cubre la filosofía corporativa, es decir, misión, visión, valores y principios siempre alineados al giro corporativo y los grupos de interés. Por ejemplo, la misión de Apple es: “brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de hardware, software y servicios innovadores”, hagamos juntos el análisis.
Las palabras clave de su misión es usuario, hardware, software e innovación; con ella indican a quién le hablan, utilizan palabras que ocuparían sus grupos de interés y su valor diferenciar. Si aún no tienes tu misión y visión estos elementos te pueden servir, pero si ya la tienes ¿tu misión o visión cumplen con esto?
También, la Cultura Corporativa se trata de establecer los principios corporativos de tu organización. Con esto nos referimos a la forma en qué se aplican tus valores, un ejemplo sería: si tu ejemplo es la responsabilidad, entonces tu principio sería cumplir con responsabilidad la calidad ofrecida en el producto o servicio.
Ética Corporativa
Los puntos esenciales por cubrir en este tema se concentran en el Código de Ética, su Comité y una Línea de atención.
Sobre el Código de Ética es importante reforzar la importancia de documentar de la Cultura Corporativa, las actividades que se esperan de los colaboradores y los grupos de interés, así como sustentar las acciones del Comité, los canales para reportar conductas no éticas y el compromiso de cumplirlo.
Como consecuencia de la creación del Código, surge el Comité que tiene la ocupación de actualizar, vigilar, investigar y tomar acciones para el cumplimiento del Código; a partir de ahí, este Comité debe tomar decisiones y ser, sobre todo, un ejemplo para toda la organización con sus acciones de liderazgo.
Por último, la Línea Ética, es el medio de comunicación que tiene que ser sencillo de utilizar, que guarde la confidencialidad de la información y que asegure el anonimato de los informantes, lo ideal es que sea tercerizado para garantizar estos puntos, sin embargo, muchas organizaciones cuando comienzan el Gobierno Corporativo la implementan como un canal interno.
Políticas y lineamientos
Estos documentos son aquellos que complementan el Código de Ética y abarcan desde la Política de acoso sexual, Política de no represalias, Política de anticorrupción y soborno, Política de conflicto de interés, Política de consecuencias a conductas inapropiadas, Políticas de prevención de fraude, Política de control interno, Política de Igualdad Laboral y No Discriminación, Política de confidencialidad, entre otros más.
La jerarquía de las leyes nos indica la manera en que se debe aplicar estos documentos y cada uno debe llevar un lineamiento adecuado a los momentos y contextos de cada departamento y área.
Plan de carrera y sucesión de puestos clave
La organización es un ente vivo que tiene relación con su entorno y eso tiene como consecuencia que haya una constante rotación y crecimiento de los elementos internos.
El plan de carrera es la forma en que se llevará y asegurará la retención de talento, es en conjunto con el departamento de Recursos Humanos o de Capital Humano, la capacidad de identificar qué características se formarán, los tiempos a lograrlo y la manera en que realizarán la sucesión de los puestos clave en la organización.
Gestión del cambio
En relación con el punto anterior, también es importante que la organización sepa que es parte de un contexto político, social, cultura y ambiental, por tal motivo la organización debe estar preparada con un análisis de las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que puede tener la organización.
En este momento la organización busca facilitar la acción entre los procesos de transformación, asimilación de cambios, así como la resistencia a los mismos, esta preparación es sumamente relevante para que la organización sea elástica.
Liderazgo
Éste se refleja en la creación de autoridades que sean justos para la organización y que tengan la toma de decisiones en el momento correcto. Para ello se debe comprender que la organización tiene que reflejar toda su cultura organizacional en los diferentes líderes de los equipos de trabajo.
Entre los diferentes tipos de liderazgo que existen podemos enlistar el democrático, el transaccional, el transformacional y el situacional; una misma persona puede tener estos tipos, por eso la organización necesita capacitación constante.
A manera de resumen, una organización debe de seguir las Buenas Prácticas del Gobierno Corporativo, lo más importante es asegurar y realizar cada etapa con el proceso correspondiente y no apresurarse, ya que quizá algunas etapas no correspondan a la organización o quizá falten algunas, para organizaciones con mayor tamaño.
Principios que alinean al Gobierno Corporativo
Ahora nos enfocaremos en los principios que alinean al Gobierno Corporativo y que son los propuestos por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. (OCDE) se clasifican en tres grupos, la confianza, honestidad y cumplimiento. Estos principios son ampliamente recomendados para todo tipo de organización.
Organigrama
Crear y organizar los puestos requiere de un análisis de las actividades, responsabilidades y alcances que tendrán las personas. Existen diferentes tipos de estructuras organizacionales.
Algunos tipos de estructuras son el funcional que divide la organización en direcciones y departamentos, otra forma es la lineal que permite identificar los flujos de comunicación, por último, se encuentra también el matricial que relaciona proyectos con los responsables.
La estructura organizacional se enfoca en desarrollar los puestos clave, así como los perfiles a cubrir para que las personas logren sus actividades con los objetivos propuestos en los planes anuales de desarrollo.
En conclusión, un organigrama construye las bases para que las planeaciones organizacionales sean logradas con lo esperado y que tengan la flexibilidad que requieren.
Transparencia
En términos de Gobierno Corporativo, mantiene un estricto apego para que los profesionales elijan con base en la planeación estratégica de la organización. Entonces, ¿qué se requiere para lograr esto?, de manera sencilla en EthicsGlobal hemos identificado que se necesita de informes, gráficos, tablas y otros elementos.
Por lo tanto, información accesible es igual a decisiones transparentes, esto no solo para situaciones de finanzas, también es necesaria para resolver e investigar cualquier otra conducta no ética.
Un ejemplo de esta situación es cuando los directores generales requieren presentar al público los balances de la situación económica de dicha organización. Se requiere transparencia para que los grupos de interés involucrados lo consideren para tomar decisiones correctas.
Estructura de Gobierno Corporativo
La estructura de Gobierno Corporativo es la transición de una empresa familiar hacia una empresa con gobierno corporativo. Es decir, viene de ciertas condiciones similares por ejemplo: Protocolo familiar, Oficina familiar, Consejo familiar, Fideicomiso de Control Accionario y un plan de sucesión o de transición.
Para que el Gobierno Corporativo ocurra se necesita de la implementación de una asamblea de accionistas, así como de un Consejo de Administración con un comité que permita auditar y otro que determine las prácticas societarias que este alineado con un equipo directivo; que tenga comités para cada etapa como los riesgos, planeación estratégica, innovación, entre otras.
Con todos estos puntos mostramos que el Gobierno Corporativo no solo es una práctica, sino un conjunto completo tanto de documentos, procesos y activos que brindan seriedad, formalidad, pero sobre todo homogeneidad interna que la organización lleva consigo.
EthicsGlobal y el Gobierno Corporativo
Uno de los principales servicios que ofrece EthicsGlobal es la asesoría para la adopción de Buenas Prácticas Corporativas, lo que conlleva la alineación de políticas y procedimientos.
Con este servicio, las empresas obtienen múltiples beneficios, entre los que se encuentran:
- Aumentar el nivel de cumplimiento
- Adopción de integridad
- Mejora del clima laboral
- Adopción de modelo de mejora continua
En EthicsGlobal hemos creado talleres, e-learnings y materiales de capacitación para todo tipo de organizaciones que necesitan implementar un Buen Gobierno Corporativo.
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