El tema ISO 37002 y la Línea Ética atrae al debate la perspectiva jurídica y de derechos humanos, lo que abona a la Cultura Corporativa global.
ISO 37002 y los Sistemas de Gestores de Denuncia
La ISO 37002, desde una perspectiva jurídica, garantiza la realización de los derechos humanos universales a través de implementación de Sistemas Gestores de Denuncia con Línea Ética, la buena gobernanza y las mejores prácticas dentro de las organizaciones.
Este tema resulta relevante a todos, tanto para la Alta dirección, colaboradores, proveedores y clientes si queremos tener relaciones laborales y de negocios exitosas.
La norma de la Gestión de Denuncias
Recordemos que la norma ISO 37002 es un Estándar Internacional de Alto Nivel para los Sistemas de Gestión de Denuncias en el ámbito laboral. Hasta ahora es la normativa más completa, aplicable y adaptable para todo tipo de organizaciones de corte público, privado y sin ánimo de lucro.
Además, la ISO 37002 se complementa con la ISO 37001 y la 37002 acerca de Sistemas de Gestión Antisoborno y Gobierno Corporativo, respectivamente.
La buena gestión de denuncias no se realiza solamente con una eficiente recepción de los reportes, sino también en el tratamiento que se le da a la información con base en las mejores prácticas para la corrección, sanción y remediación de las acciones denunciadas.
La ISO 37002 marca una excelente dirección para el análisis y evaluación de la información para establecer protocolos de acción y tratamiento de la información en las organizaciones.
El Sistema de Gestión de Denuncias propuesto por esta normatividad ayuda a mejorar el ambiente laboral, a mantener una imagen organizacional reconocida y a generar una cultura ética respetuosa, íntegra y transparente.
Lo que nos traslada al ámbito de los derechos humanos, puesto que se ejercitan los derechos y libertades fundamentales.
ISO 37002: una perspectiva jurídica
Los derechos humanos universales es una declaración de 30 artículos que tienen por objetivo velar por la igualdad en las libertades y derechos de todos los individuos del planeta.
Por ello toda organización debe conocerlos de manera que se apliquen en el ámbito laboral y sirvan como garantía de un trabajo más justo, honesto y productivo.
8 Artículos que tienen conexión con la ISO 37002
Art. 3 – “Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona.”
Art. 7 – “Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra toda discriminación .”
Art. 11 – “Toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su culpabilidad.”
Art. 12 – “Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación.”
Art. 19 – “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.”
Art. 22 – “Toda persona, como miembro de la sociedad, tiene derecho a la seguridad social, y a obtener, mediante el esfuerzo nacional y la cooperación internacional .”
Art. 23 – “Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo.”
Art. 24 – “Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas.”
¿Cómo se puede entender?
La ISO 37002 busca velar por la seguridad de las personas denunciadas y denunciantes en el ámbito laboral.
De esta manera reitera el uso de buenas prácticas y políticas en contra de represalias, acoso laboral, y cualquier tipo de discriminación, ya que son consideradas como acciones que dañan la integridad de los colaboradores.
Un eficiente Sistema de Gestión de Denuncias identifica a los implicados a través de bases, técnicas y herramientas de investigación. Una de las prácticas que se quiere evitar es la acusación sin fundamento, así como la impunidad y la corrupción.
Para tal acción, la ISO 37002 una perspectiva jurídica menciona cómo los protocolos de denuncia se pueden llevar a cabo de manera correcta.
Se puede decir que la libertad de expresión es un derecho fundamental que tiene limitantes dentro de otras normativas. Por ejemplo, se considera una acción no ética divulgar información confidencial o sensible de la organización.
Sin embargo, esto no significa que la ISO 37002 no apele a la aplicación de los derechos fundamentales. Al contrario, los promueve a través de una cultura ética de denuncia a las acciones que no lo son.
En EthicsGlobal nos interesa estar al margen de las nuevas políticas y normativas internacionales como lo es la ISO 37002, así como asesorar a nuestros clientes en su aplicación. Acércate a nosotros, tenemos más de 19 años de experiencia, lo que nos ha ayudado a identificar las debilidades más comunes en la aplicación de las mejores prácticas.
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