Es cada vez más común en el mundo corporativo que se hable acerca de Líneas Éticas, compliance, sistemas de denuncia y las buenas prácticas de gobernanza.
Si bien la importancia y la necesidad de gestionar y administrar con ética los negocios y servicios está siendo difundida, aún falta madurez de las mejores prácticas en la cultura corporativa de cada organización.
Por esta razón existe la Norma Internacional Estandarizada ISO 37002.
Integración de la ISO 37002 con otras legislaciones
Dos de los elementos muy importantes para el gobierno corporativo son el Código de Ética y una Línea Ética, aunque primordiales, la realidad es que si no se cuenta con un proyecto integral de aplicación, evaluación y constante revisión, se caería en un plan ético guardado en carpeta.
La ética aplicada al día a día se percibe como un valor medular de la organización y permitirá una mejora en el capital humano, económico y social.
¿Qué es la ISO 37002?
La ISO 37002 es una Norma Internacional Estandarizada para los Sistemas de Gestión de Denuncias (Whistleblowing Management Systems).
Esta normatividad internacional tiene como objetivo ser una directriz general para la identificación oportuna y prevención de riesgos a través de la implementación, evaluación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Denuncias en organizaciones de cualquier tamaño, siendo públicas, privadas o voluntarios.
El estándar fue publicado a inicios del 2021 y está clasificado como alto estándar, la conformación de la ISO 37002 fue gracias al arduo trabajo de 40 organismos, de los cuales son gubernamentales, internacionales y de consultoría privada.
Mientras que la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) y la Confederación Europea de Sindicatos, que contaban con sus propios comités de expertos en el tema.
¿Cómo se integra la ISO 37002 con otras legislaciones?
La ISO 37002 tiene la característica de ser independiente y voluntaria, es decir, que no depende de otra normatividad para ponerse en práctica y que además no es de carácter obligatorio por el que se reciba una sanción, sin embargo, se complementa a las regulaciones y normatividad local o nacional en particular en temas de Sistemas de Denuncia.
Un ejemplo internacional son la ISO 19600 en Sistemas de Gestión Compliance y la ISO 37001 sobre Sistemas de Gestión Antisoborno.
Sobre los ejemplos regionales, está la Directiva Europea de Protección al Denunciante, que establece los criterios para la seguridad de la información y políticas de no represalias para quienes dan uso al Sistema Ético de Denuncias.
Esta normatividad se complementa de buena manera a la ISO 37002, y refuerza su cumplimiento al ser observada por los estados miembros de la Unión Europea en medianas y grandes empresas, principalmente.
En América Latina se ratificó, por la mayoría de los países pertenecientes a los Estados Americanos, la Convención Interamericana Contra la Corrupción (1996); sin embargo, los índices en corrupción y lavado de activos no parecen disminuir (de acuerdo a los índices de percepción de la corrupción) y los asuntos en compliance están en fase inicial en las organizaciones.
En este sentido, el sector público y privado pueden tomar la ISO 37002 como primer paso para el cumplimiento normativo regional convenido.
El Sistema de Gestión de Denuncias puede ser interno, pero lo más recomendable es que sea proporcionado por un tercero.
De esta manera que se se puede mantener la profesionalización y parcialidad de la gestión de denuncias.
EthicsGlobal toma en cuenta los lineamientos de la ISO 37002 para la Gestión de Denuncias de cada uno de sus clientes.
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